الأسئلة الشائعة

kale-kilit

الأكثر رسوخاً في تركيا فهي تمتد عبر العالم. نقوم بإنتاج جميع منتجاتنا وفقًا لمبادئ "الجودة والثقة والضمان" من أجل "الحفاظ على أمان كل شيء وكل شخص تحبه".

حافظت العلامة التجارية Kale Kilit الأكثر شهرة في مجالها على ريادتها القوية في السوق لسنوات عديدة في هذه الصناعة في تركيا بتقديم 98٪ من جميع مجموعات المنتجات (الأقفال والأبواب والخزائن وأنظمة النوافذ). على الرغم من عدم وجود دراسة لقياس حصة السوق في هذا القطاع ، إلا أن 8 من أصل 10 أسر تشير إلى أنها تستخدم Kale Kilit أو اسطوانات الأقفال. تعد شركة Kale Kilit لسنوات عديدة من بين أكبر 500 شركة صناعية في تركيا.

قامت شركة Kale Kilit بجعل مستخدمي Kale يشعرون بالأمان والامتياز لأكثر من نصف قرن من خلال الابتكارات التي تم تطويرها في مجال الأمن، وتعمل من خلال رؤية أن الابتكار هو مفتاح النجاح الدائم. وتواصل شركة Kale Kilit رحلتها الناجحة في مجال هذه الصناعة من خلال هذه الرؤية ودائماً ما تخصص رائدًا في كل مجال من مجالات عملها في تركيا.

يمكن رؤية منتجات Kale Kilit لدى شبكة الوكلاء الواسعة في جميع أنحاء تركيا عبر موقع https://www.kalekilit.com.tr ، ويمكنك العثور على أقرب تاجر ، والحصول على معلومات عن أماكن بيع المنتجات.

لمنتجات لها الضمان لمدة 5 سنوات بضمان Kale Endüstri Holding.

​​​​​​يمكنك معرفة أسعار منتجاتنا من تجار Kale Kilit.

تم تطوير المنتجات من قبل مهندسي Kale Kilit من خلال دراسات بحث وتطوير محلية مائة بالمائة وتم إنتاجها في مصنع Kale Kilit Çerkezköy.

تحتوي الاسطوانات على مستويات أمان مختلفة بداخلها. تمنع المنتجات ذات مستويات الأمان القياسية والعالية والقصوى العديد من محاولات السرقة. يمكنك اختيار المنتج المناسب من خلال تحديد مستوى الأمان الذي تحتاج إليه.

كما تعتبر أبعاد أسطوانة الباب الخاصة بك مهمة في اختيار الأسطوانة. يجب عليك اختيار الاسطوانات المناسبة لبابك.

لا، لن يتضرر بابك أثناء عملية التركيب. حيث يمكنك إجراء عملية التركيب بسهولة. يمكنك الحصول على الدعم بشأن هذا من خلال خدماتنا المعتمدة أو من أقرب صانع أقفال.

يمكن أن تختلف أحجام وأبعاد الأسطوانات وفقًا لحجم سمك الأبواب. لهذا السبب ننصحك بشراء اسطوانة قفل مناسبة لسمك باب منزلك.

نعم. تقوم خدماتنا المعتمدة أيضًا بتركيب المنتجات في حالة طلبك من أقرب شركات صناع الأقفال وشركات أعضاء نادي صناع أقفال Kale.

نعم، يمكنك تركيب الأسطوانة التي اشتريتها بنفسك. في حالة كنت بحاجة إلى مساعدة في التركيب، يمكنك الحصول على الدعم من خلال خدماتنا المعتمدة أو من خلال نادي صناع اقفال Kale.

لتركيب يتم فتح مصراع الباب وإزالة برغي تثبيت الأسطوانة الموجود في جزء المرآة. ثم يتم ازالة الاسطوانة القديمة وتبديلها بالجديدة. بعد ذلك يتم تثبيت الاسطوانة الجديدة مجدداً وربط البراغي.

نوصي بتجديد الأقفال والأسطوانات على فترات زمنية معينة تماماً كما يتم تغيير الهواتف المحمولة. نظراً لتطور التكنولوجيا وقيام اللصوص بتطوير الأساليب التي يستخدمونها، تقوم شركة Kale Kilit أيضاً بتطوير منتجات ذات تقنية أعلى لمنع محاولات اللصوص. لذلك فإنه كلما كانت أسطوانات الأقفال الخاصة بك أحدث كلما زاد مستوى الأمان لديك.

نوصى باستبدال الأسطوانة الخاصة بك للأمان في حالة فقدانك لمفاتيحك.

يمكنك استبدال المنتج الذي تجد به عيبًا أثناء عملية التركيب، من خلال مكان الشراء أو من خلال دعم خدمة عملاء "Kale" على رقم (444 02 43).

نعم يوجد. مع الاحتياجات المتغيرة للمستهلكين، فإن شركة Kale Kilit تقوم باستمرار بتجديد وتطوير مجموعة منتجاتها بمنتجات ذكية ذات تكنولوجيا متطورة. يمكنك اختيار المنتج المناسب لك عبر موقع www.kalekilit.com.tr أو من تجار Kale Kilit.

kale-celik-kasa.png

خزائن "Kale" معتمدة من قبل TSE وتم الموافقة عليها من خلال اختبار مقاومتها ضد السرقة؛ فهي تقاوم مواد مثل لهب الأكسجين، والمنشار الكهربائي، والمثقاب لفترة طويلة. بالإضافة إلى أن هيكلها وغطائها مقوى بخرسانة مسلحة مما يجعلها أثقل بشكل كبير.

نعم. خزائن الصلب من "Kale" لها ضمان عامين.

تمتلك شركة Kale للخزائن الصلب العديد من خيارات المنتجات المختلفة لتلبية احتياجات المستخدمين مثل تصميمات الخزائن التجارية وتصميمات الخزائن المدمجة والخزائن المصفحة والخزائن المقاومة للحريق.  تتميز الخزائن المنزلية بخيارات ألوان مختلفة ، وهي مناسبة للاستخدام في المنازل والفنادق والمكاتب وذلك نظرًا لصغر حجمها وخفة وزنها. يمكنك اختيار نموذج الخزينة الذي يناسب احتياجاتك من خلال موقعنا www.kalekilit.com.tr/tr/kale-celik-kasa.

تتوفر خزائن الصلب من Kale؛ بأنظمة مختلفة نظام قفل المفاتيح أو كلمة سر أو آلية أو ببصمة الأصبع. يمكنك اختيار نظام القفل الذي يناسب احتياجاتك للاستخدام في منزلك أو مكتبك.

الشيء الأهم هو أن تكون خزنتك موجودة في مكان يسهل الوصول إليه ولكن غير مرئي. يمكنك اختيار مكان مناسب في منزلك أو مكان عملك. غالبًا ما يتم وضع الخزائن داخل خزانة الملابس في غرف النوم في المنازل.

نعم. إذا قمت باختيار خزينة Kale المنزلية فيمكنك حمل الأشياء الثمينة الخاصة بك أينما تريد، فهي صغيرة الحجم وخفيفة.

نعم يمكن ذلك. يمكنك توفير أمان إضافي عن طريق تثبيت خزينة Kale على الأرضية أو الحائط بناءً على طلبك.

قد يكون التدخل المادي مطلوبًا في حالة نسيان كلمة المرور في خزائن الشفرة الميكانيكية الخاصة بنا. كما توجد كلمة مرور خاصة بالمسؤول (كلمة رئيسية) واردة في دليل المستخدم الخاص بك بالإضافة إلى كلمة مرور المستخدم التي قمت بتعيينها في خزنتك. يمكنك تعيين كلمة مرور جديدة عن طريق إعادة التعيين باستخدام كلمة مرور المسؤول الموجودة بدليل المستخدم. إذا قمت بتغيير هذه الرموز ولا يمكنك تذكر كلمة المرور، فيمكنك الحصول على دعم من مركز الاتصال الخاص بنا على رقم 444 0243. يمكنك الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا للحصول على معلومات وإرشادات تفصيلية.

تختلف عملية تغيير كلمة السر باختلاف نظام كلمة السر في الخزنة الخاصة بك.  يتم شرح كيفية تغيير كلمة السر بالتفصيل لكل نظام كلمة مرور في وثيقة الضمان ودليل المستخدم المرسل مع خزنتك. يمكنك تغيير كلمة السر الخاصة بك باتباع هذا الشرح.

تختلف عملية استبدال البطارية لكل خزينة. يمكنك بسهولة تغيير البطارية من خلال اتباع شرح إجراءات تغيير البطارية في وثيقة الضمان ودليل المستخدم المرسل مع الخزينة.

نعم.  يوجد تصميمات خزائن مقاومة للحريق من Kale حسب احتياجات المستخدم. يوجد لدينا خزائن من الصلب لديها شهادة مقاومة ضد الحريق طراز KK600 / Y LFS 30P (30 دقيقة) و KK800 LFS 30P (60 دقيقة) و KK2000 LFS 30P (30 دقيقة).

في حالة تلف خزنتك، يجب عليك كتابة التماس تفيد فيه بأن الخزينة ملك لك وتقدمها إلى الخدمة الفنية الخاصة بشركة Kale Kilit مع فاتورة الخزينة الخاص بك ووثيقة هويتك.

kale_celik_kapi_logo_2016_0-1.png

 الأقفال إلى قطاع الأبواب الصلب أيضاً. ففي عام 1994 أنتجت الشركة أول باب فولاذي صلب في تركيا، وهي بذلك رائدة الصناعة الإبداعية في بلادنا. تحتفظ شركة Kale للأبواب الصلب بمكانتها الرائدة في هذا القطاع من خلال إنتاج الباب الأول والوحيد من المستوى السادس لبلدنا في عام 2015. إن مستوى الجودة والأمان الخاص بالمواد المستخدمة في تصنيع أبواب Kale يضع شركة Kale في مكان مميز يختلف عن جميع الأبواب الأخرى الموجودة في السوق. كما قامت شركة Kale  الحاصلة على شهادة الباب الباليستي (المصفّح) في عام 2019، بتقديم أول "باب من الصلب البالستي المعتمد من +BR4" يتيح للمستهلك استخدامه في تركيا.

يتم تصنيع أبواب الصلب الخاصة بشركة Kale من قبل المهندسين الأتراك في Kale في مصنع Çerkezköy من خلال أعمال بحث وتطوير محلية بنسبة 100 ٪.

نعم.   أبواب الصلب من Kale بها ضمان لمدة 5 سنوات بموجب ضمان "خدمة ما بعد البيع لأبواب الصلب من Kale".

يجب عليك مراعاة معايير الأمان والجمال والجودة والمتانة لاختيار الباب الصلب الفولاذي المناسب لمنزلك أو المنزل الصيفي الخاص بك أو مكتبك.

توفر أبواب الصلب من Kale مستوى أمان أعلى بكثير من الأبواب الخشبية بفضل المميزات التي يُطلق عليها "الأبطال الخفيون/Gizli Kahramanlar".

إن مستوى الجودة والأمان الخاص بالمواد المستخدمة في تصنيع أبواب Kale يضع شركة Kale في مكان مميز يختلف عن جميع الأبواب الأخرى الموجودة في السوق. تبدأ مستويات الأمان لأبواب الصلب من 1 وتصل حتى 6. الغالبية العظمى من أبواب الصلب الفولاذية في السوق تمنح مستوى أمان يبلغ 3 أو أقل. أما أبواب صلب Kale فإن مستوى الأمان القياسي لها هو المستوى الرابع.

توفر أبواب الصلب من Kale مستوى أمان عالي للغاية بفضل المميزات التي يُطلق عليها "الأبطال الخفيين/Gizli Kahramanlar". وأهم ما يميز ميزة الأبطال الخفيين؛ أنه يتم وضع الباب  في إطار خارجي مع مادة MDF مضغوط، من أجل منع تمدد الباب. كما أن المواد الفولاذية المجلفنة والمقاطع الإضافية المستخدمة في مصراع الباب وأنظمة القفل المستخدمة تعد ذات أعلى مستوى للجودة.

نعم يتم صنع أبواب خاصة. تتميز أبواب الصلب الفولاذية من Kale بأنواع مختلفة من الألوان والتصميمات للاستخدام بالأماكن الخارجية والداخلية. يمكنك اختيار الموديل الأنسب لك حسب ديكور منزلك ووفقاً لاحتياجاتك من خلال موقعناwww.kalekilit.com.tr/tr/kale-celik-kapi.

أولاً، يتم تحديد مساحة الحائط  للباب المراد تثبيته وفقًا لأبعاد الباب. بعد ذلك، يتم دمج رأس إطار MDF المضغوط مع القفل وأطراف المفصلة مع بعضها البعض ويتم تثبيته بـ 5 قضبان مقاس 10 مم على جانبي الحائط. يتم ملء فتحات القضبان في الحائط والفجوات بين الحائط وإطار MDF برغوة البولي يوريثان.  يقوم ال MDF المضغوط  بتوزيع ثقل حجم الباب بالتساوي على الحائط. يتم تثبيت الإطار الداخلي والخارجي على إطار ال MDF عن طريق الربط بالبراغي. ثم يتم تثبيت ضلفة (مصراع) الباب على الإطار الداخلي وتثبيته بمحاور مفصلية ويتم ضبط الضلفة بمفصلات يمكنها الحركة في ثلاثة اتجاهات. أخيرًا ، يتم الانتهاء من التركيب عن طريق تركيب وتثبيت الإطارات الداخلية والخارجية. سيتم تسليم بابك في نفس اليوم بمجرد الانتهاء من التركيب. يمكنك مشاهدة فيديو تفصيلي لتركيب الباب من خلال موقعنا https://youtu.be/4xNE2uABfuY

لا تحتاج أبواب الصلب الفولاذية من Kale إلى الكثير من الصيانة والعناية الفنية بخلاف التنظيف العام ما لم تتعرض لعوامل خارجية مُضرّة (كالمطر المباشر ، والشمس ، والخبط ، والارتطام ، والاهتزاز، إلخ). أولاً، يجب عدم استخدام أي مادة كيميائية لتنظيف الأبواب. يمكنك مسح الأبواب بقطعة قماش مبللة قليلاً فقط. في حالة وجود مشكلة فنية في الباب الخاص بك أو إذا كنت تريد صيانة فنية؛ فيمكنك التواصل من خلال الاتصال بمركز الاتصال الخاص بنا على رقم 444 0243 ، ويمكنك تقديم طلب باسمك ورقم لوحة الباب الخاص بك. كما يمكنك أيضًا الوصول بسهولة إلى خدماتنا الفنية المعتمدة من عبر موقعنا الإلكترونيhttps://www.kalekilit.com.tr/tr/kale-celik-kapi/yetkili-servisler. بعد عملية تسجيل الطلب ، يقوم موظفونا المعتمدون بتحديد موعد معك وحل أي طلبات صيانة وإصلاح فني في مكانك.

تستخدم الحشوات الخاصة لعزل الصوت والحرارة في أبواب الصلب الفولاذية. يمكن استخدام مواد توفر عزلًا للصوت والحرارة بين الأجزاء الفولاذية الداخلية للباب وبين الألواح وذلك عند الحاجة إلى عزل إضافي للصوت والحرارة. للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً، يمكنك زيارة موقعنا على الإنترنت أو الحصول على دعم من خلال فرق خبراء المبيعات الخاصة بنا.

لا تملك جميع أبواب الصلب الفولاذية نفس مستوى الأمان. حيث تبدأ مستويات الأمان لأبواب الصلب من 1 وتصل حتى 6. تعد الأبواب المصفحة أكثر الأبواب أماناً ويتم تصنيع أبواب بهذا المستوى من الجودة فقط من قبل شركة Kale للأبواب الصلب في تركيا. أما أبواب صلب البوتيك فإن مستوى الأمان القياسي لأبواب Kale هو المستوى الرابع.

kale-kapi-pencere

عكست "Kale Kilit" التي كانت وما زالت تعمل للحفاظ على سلامتك وسلامة أحبائك لأكثر من نصف قرن خبرتها في قطاع الأقفال إلى أنظمة الأبواب والنوافذ أيضاً. يتم استخدام مواد عالية الجودة في جميع المنتجات ويتم الحفاظ على مستوى الأمان على أعلى مستوى.

يمكن استخدام أنظمة الأبواب والنوافذ لجميع أنواع الأبواب والنوافذ.

مجموعات الفتح المزدوج في أنظمة النوافذ سهلة التركيب ويتم تجميعها وتركيبها باستخدام القوالب. يتم صنع القوالب أيضاً وفقاً لأحجام المصاريع والإطارات القياسية. يتغير إعداد القالب وفقًا لإطار النافذة.

لا يتطلب قالب لعملية التركيب في المجموعات ذات الباب الواحد للفتح والغلق. في مجموعات التروس المفصلية يتم التركيب عن طريق الربط باستخدام المفك والبراغي وفقاً لحجم النافذة. أما في مجموعات الأبواب ذات الأقفال، فإنه يتم تحديد محور القفل بناءً على العرض الجانبي للباب ويتم تثبيته ببراغي.

نعم تؤثر. يتم ضغط مصراع النافذة على الإطار بمساعدة حشيات التثبيت. كما يوجد اختبارات تسريب لأنظمة أبواب ونوافذ "Kale" والتي تم تحديدها كمعيار للعزل.