Değişim Talebi Formu

(Garanti Kaydı ve Garanti Talebi Süreçleri)

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla
Kale KilitSanayi A.Ş. (“Kale Kilit”), kişisel verilerinizin güvenliğine önem vermekte ve işbu
Aydınlatma Metni ile sizleri bilgilendirmektedir.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Garanti kaydı ve garanti talebi süreçleri kapsamında aşağıdaki kişisel veriler işlenmektedir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
• İletişim Bilgileri: Cep telefonu, e-posta adresi
• İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, işlem tarih ve saatleri
• Müşteri İşlem Bilgileri: Garanti kayıt numarası, değişim numarası
• Ürün Bilgileri: Ürün adı, barkod kodu
• Finansal Belgeler: Fatura görüntüsü (bedel bilgisi hariç)
• Teslimat Bilgileri: Adres bilgisi

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Garanti kaydı (validasyon) işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Garanti talebi ve değişim süreçlerinin yürütülmesi
• Ürün inceleme, kalite kontrol ve lojistik süreçlerinin yönetilmesi
• Müşteri bilgilendirme ve süreç takibinin sağlanması
• Suistimal ve haksız kullanımın önlenmesi
• Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,
• Lojistik ve kargo firmalarına,
• Bilgi teknolojileri altyapı hizmeti alınan iş ortaklarına

KVKK’nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilecektir.

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebep

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi formları,
• Elektronik ortamlar,
• Yazılı ve dijital belgeler

aracılığıyla, KVKK’nın 5/2 maddesinde belirtilen

“bir sözleşmenin kurulması veya ifası”,

“hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi”

ve “veri sorumlusunun meşru menfaati” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Düzeltilmesini veya silinmesini talep etme,
• İşlemeye itiraz etme,
• Zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi, Kale Kilit’in resmi iletişim kanalları üzerinden iletebilirsiniz.

Tarafıma ait ad, soyad, cep telefonu ve e-posta bilgilerimin;

• Kampanya,
• Yeni ürün tanıtımı,
• Özel fırsatlar,
• Memnuniyet anketleri

kapsamında Kale Kilit tarafından ticari elektronik ileti gönderimi amacıyla kullanılmasına açık rızam ile izin veriyorum.

Bu izni dilediğim zaman, tarafıma iletilen iletiler üzerindeki iptal bağlantısı veya Kale Kilit iletişim kanalları aracılığıyla geri alabileceğimi biliyorum.